Objetivo
Dar soluciones integrales para el diseño, creación y mantenimiento de instalaciones comerciales.
Mantener y cumplir el sistema de gestión de calidad según la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015 para las actividades de Instalación y Mantenimiento de equipos de protección contra incendios.
Nuestros valores
Política de calidad
CAFLUMA S.L.U es una empresa creada para dar soluciones integrales para el diseño, creación y mantenimiento ·de instalaciones comerciales. Para ello, la organización está orientada en la estrategia win-win, conscientes de que nuestro éxito siempre pasa por el éxito de nuestros clientes.
Los valores de la empresa se basan en tres pilares: la formación de nuestros equipos de trabajo, la apuesta por las nuevas tecnologías y la responsabilidad ambiental como apuesta estratégica.
Dentro de los servicios ofrecidos a nuestros clientes, se encuentran las relacionadas con los Sistemas de PCI (Protección Contra Incendios), para lo cual estamos habilitados como empresa Instaladora y Mantenedora de este tipo de Sistemas, en la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares, con el número 55128.
Desde CAFLUMA, queremos hacer realidad nuestros fines y objetivos, comprometiéndonos a implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos de la Norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015 para las actividades de «INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS» cuyas premisas principales son:
- Conocer y satisfacer las expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas.
- Asegurar que los servicios prestados son fiables y cumplen los requisitos establecidos con los clientes, evitando cualquier no conformidad, queja o reclamación. Todo ello, a través de unos servicios capaces de cubrir e incluso superar sus expectativas.
- Apoyar la estrategia de la organización, teniendo en cuenta el contexto en el que se encuentra la misma.
- Sensibilizar, motivar, informar y formar a todo el personal, para fomentar su implicación en los objetivos de la organización, así como un óptimo ambiente de trabajo.
- Conocer y cumplir todos. los requisitos legales y reglamentarios aplicables a estas actividades y servicios.
- Garantizar la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión, proporcionando los recursos necesarios para ello.
El marco para reflejar esta política día a día, lo constituyen las actividades de revisión por la dirección, dentro de las cuales se controla y revisa esta política, además del establecimiento de los objetivos y metas de calidad.
El despliegue de esta Política se hará a través del conocimiento del contexto externo e interno en el que se sitúa la empresa, el análisis continuo de los riesgos y oportunidades de las actividades desempeñadas, de la idoneidad del plan estratégico y de los consiguientes objetivos de calidad, que aseguren la eficacia y eficiencia de todas nuestras actividades, aplicando la gestión por procesos y estableciendo un cuadro de mando que facilite la medición del rendimiento.
Esta política es conocida por todo el personal de CAFLUMA y será difundida al resto de partes
interesadas por los medios disponibles a nuestro alcance.
En Palma, a 10 de junio de 2019.
La Dirección de Cafluma